Politique de retour et de remboursement
Au lieu de retourner les articles, vous pouvez nous contacter pour obtenir un remboursement complet. Pourquoi ? Les retours vont à l'encontre de notre souci de durabilité, car chaque retour a une empreinte carbone.
Comment demander un remboursement :
- Admissibilité : Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 30 jours suivant l'achat.
- Envoyer une photo : Envoyez une photo claire de l'article, soulignant les problèmes éventuels, à info-contact@allgenstoreandservices.com .
- Processus de remboursement : Une fois votre demande examinée, nous procéderons à un remboursement complet dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre remboursement traité.
Que faire avec l'objet :
Vous pouvez conserver l'article ou envisager d'en faire don à une personne dans le besoin. Si vous choisissez de faire un don, faites-le nous savoir. Nous pourrions récompenser votre générosité en vous accordant une remise spéciale sur votre prochain achat.
Nous nous engageons à assurer votre satisfaction et sommes là pour garantir que votre expérience d'achat soit fluide et enrichissante.